Mijn Klacht:

Ik heb hier al eerder een klacht over achter gelaten, wat helaas niet hielp.
Het is nog steeds hetzelfde liedje.

1 Bezorger komt ‘niet’ langs (ik werk thuis, voor een raam naast de voordeur, ik zou het niet missen)
2 Bezorger meld dat hij langs is geweest en dat het pakje niet geleverd kon worden
3 Volgende dag, bezorger meld weer dat hij het pakje niet kon leveren.. maar is wederom helemaal niet langsgekomen.
4. Bezorger dumpt pakje bij afleverpunt in ander dorp, zonder een briefje achter te laten in de brievenbus. (Dus ik moet bellen naar afleverpunten om uit te vinden waar het pakje mogelijk zou kunnen zijn).

Ik ben dit werkelijk meer dan zat.
Het afleverpunt waar het gedumpt word klacht ook steen en been, want volgens hen zijn er ontzettend veel mensen die met hetzelfde verhaal komen.. de bezorger bezorgd gewoon niet.
Het afleverpunt heeft heel veel werk.. de klanten moeten naar een ander dorp om pakjes te halen.
We betalen voor aflevering aan huis..

Ik zou graag willen dat deze bezorger op het matje geroepen word, en in het vervolg in de gaten gehouden word zodat hij of zij hiermee stopt.
Of wellicht een andere bezorger.. die gewoon zijn of haar werk wél doet zoals het hoort.

Klachten melden bij UPS is zeer moeilijk.
Het telefoonnummer dat op de website word gegeven is steeds onbereikbaar.
Ik heb het nu geprobeerd via facebook, en mail.
Ik hoop dat het deze keer wel lukt.

Gewenste Oplossing:

De pakjes worden gewoon afgeleverd zoals het hoort.
Zoals gezegd, ik werk thuis en ben er gewoon.. de bezorger hoort gewoon zijn werk te doen.
Ik vind eigenlijk echt dat hij of zij op het matje geroepen moet worden.
Want dit is niet 'een keertje', maar letterlijk 95% van de keren dat ik iets moet ontvangen van UPS.
De andere bezorgdiensten leveren wel gewoon.