Mijn Klacht:

Op donderdag 29 april is er een bezorger langs geweest maar ik was niet thuis. Kreeg een briefje dat het de eerst volgende werkdag geleverd zou worden. Vrijdag, maandag hele dag thuis gebleven, er werd niks geleverd. Dinsdag contact opgenomen. Nieuw planafspraak gemaakt voor de donderdag. Donderdag kijk ik op hun tracktrace en toen stond er opeens op 30-4 geleverd. Contact opgenomen, nee klopt zegt de klantenservice dan heeft het wel 1 dag vertraging dan zou het wss morgen geleverd worden werd er gezegd. Vrijdag weer gebeld. Na wachten werd ik opgehangen. Weer terugbellen. Nee hoor het is echt geleverd op 30-4. Ik vroeg heb je een handtekening? ( want dat is verplicht bij aflevering. Nee kan ik niks van zien. Ik stuur u door naar een andere afdeling. Ik werd teruggebeld. Mevrouw het is echt geleverd door de chauffeur op 30-4. Is hiet niet bij de buren afgeleverd toevallig? ( wat een vraag want er is een handtekening verplicht hier gaan ze al de fout in) nee er is niks afgeleverd. Ik vraag nogmaals heb je een handtekening? Moment ik ga even kijken ( ook al zo iets raars) en ja hoor opeens had ze een handtekening van melissa. Oh zeg ik mag ik die ter verificatie zien? NEE dat kon niet.. terwijl het
Mijn pakket is? Punt case closed volgens hun. Ik ben ontzettend slecht geholpen door jullie. Er is letterlijk fraude gepleegd met mijn handtekening en mijn pakket! Het gaat hier om mijn trouwringen. Verzender gaat gelukkig verder onderzoek naar jullie doen. Met jullie kom ik geen steek verder.

Gewenste Oplossing:

Als me trouwringen netjes worden geleverd.