Michael Aken, van op 18 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste , We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook is de...
Een klant heeft een probleem ervaren met UPS, waarbij de levering van een pakket al twee weken wordt uitgesteld en het pakket in Eindhoven ligt. Ondanks de belofte van een telefoniste om terug te bellen, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Levering pakket wordt elke dag uitgesteld. Ligt al 2 weken in Eindhoven. Ondanks toezegging van de telefoniste belt er niemand van Eindhoven terug om
Ik wil op zn minst teruggebeld worden met uitleg waarom mijn pakket niet geleverd wordt. Na 3 pogingen om hun te bereiken, heb ik gevraagd of ik kan bellen naar de vestiging, maar dat kan blijkbaar niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2022 om 14:51 geantwoord
Beste ,
We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
