Mijn Klacht:
Er zou op dinsdag 8 november een pakket geleverd worden. Ik ben netjes thuis gebleven van werk zodat ik het in ontvangst kon nemen. Echter krijg ik rond 12 uur opeens een mail met de melding ‘We konden uw pakket niet afleveren op uw adres’, met in de mail extra toelichting dat ze ‘het niet konden achterlaten zonder daarvoor een handtekening te ontvangen’. Ik heb geen deurbel gehoord. Mijn hond blaft altijd wanneer er iemand aanbelt en ook hij is de hele ochtend stil. Dus het lijkt erop alsof ze niet eens geprobeerd hebben het te leveren?
Dan probeer ik een klacht in te dienen bij UPS maar daar kan ik alleen vinden hoe ik een claim moet indienen, en dat is niet wat ik zoek. Echt een slecht bedrijf.
Gewenste Oplossing:
In het vervolg gewoon mijn pakket aangeboden krijgen.
