“U was er niet” maar er is gewoon niet aangebeld.

Question

Ik was de hele ochtend thuis, heb track n trace in de gaten gehouden en opeens zie ik dat ik zogenaamd niet thuis was. Er is NIET bij mij aangebeld dit is gewoon luiheid.
Dit is ook niet de eerste keer dat dit gebeurt is, ongeveer een jaar geleden stond ik op m’n balkon te kijken, zag de UPS auto voorrijden, bezorger stapte uit, deed een paar briefjes in brievenbussen van de flat en reed weer weg. Toen heb ik UPS gelijk gebeld maar die konden de bezorger niet terugsturen ofzo.
UPS jullie zijn een pakketBEZORGdienst toch? Bezorg dan ook en dump niet alles op een grote hoop dat mensen het alsnog moeten afhalen.

UPS · Accepted Answer

Geachte klant,
Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op uw klacht. 
Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt onze service naar onze klanten toe te verbeteren.
Sinds september jl. zijn wij actief op dit forum. Vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden. 
Ons streven is onze klanten een zo goed mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
Mocht uw klacht in de tussentijd onverhoopt niet opgelost zijn, neemt u dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer: 020-5040500 (lokaal tarief).
Met vriendelijk groet,
UPS Social Media Team

Klacht: “U was er niet” maar er is gewoon niet aangebeld.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UPS

Geboden Oplossing:

Klacht: “U was er niet” maar er is gewoon niet aangebeld.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post