Jordydamen op 18 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Jordy, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u mij de tracking nummer van het pakket sturen? Ik kan dit aanpassen om bij u adres te Leveren. Graag hoor...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb twee keer achter elkaar gehad dat mijn pakketje direct naar het afleverpunt is gebracht zonder dat ze bij mijn huisadres zijn langs geweest. Beide keren was ik gewoon thuis en hebben we rekening gehouden met de aflevering.
Dat mijn pakketjes voortaan gewoon aan bezorgd gaan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2021 om 16:22 geantwoord
Beste Jordy,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u mij de tracking nummer van het pakket sturen?
Ik kan dit aanpassen om bij u adres te Leveren.
Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
