Klacht over UPS: Tracking van mijn pakket staa…

Mijn Klacht:

Een week geleden heeft UPS geprobeerd een pakket bij mij af te leveren maar ik was niet thuis. Eenmaal thuis heb ik het adres aangepast naar een “UPS Access Point™” en sindsdien is de status niet meer gewijzigd ( de status is: Verzoek tot wijziging afl dit pakket wordt verwerkt. / Wacht op aflevering in UPS Access Point™ locatie.
). Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met UPS zelf maar daar heb ik geen gehoor op gehad. Daarna met de webwinkel contact gehad en die heeft weer contact gehad met UPS en die zou het gaan uitzoeken. Maar opnieuw niets meer vernomen van UPS.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket in mijn bezit is

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 31 mei 2017 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag ,

Onze excuses voor de vervelende ervaring. Het lijkt erop dat uw pakket inderdaad nog niet is gescand op een Access Point. Er is inmiddels een case geopend naar het center met referentie 1-60742075947. Zij gaan de status van de zending proberen te achterhalen en zullen u zo spoedig mogelijk informeren.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

victor-perez

Heeft op 01 juni 2017 om 09:28 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik snap niet helemaal waarom klacht.nl dit als een oplossing ziet want er is helemaal niets opgelost.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Na wat uitzoek werk van UPS heb ik vandaag mijn pakketje kunnen ophalen bij een van de UPS Access Point™ Probleem is nu opgelost.

Klacht: Tracking van mijn pakket staat al een week op dezelfde status

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post