Klacht over UPS: traceren van een pakket niet …

Mijn Klacht:

Er is een pakket opgestuurd vanuit Nederland met bestemming Momignies, Maison de Services. Het traceernummer is veranderd van IZCVT109YZ95757024 naar 50411712973. Dit was op 25/10 al gedaan…. Nog steeds kunnen we niet zien waar het pakket nu zit!
In bijlage een knipsel van traceren.
Dankewel voor wat meer info!
Groet-je!
Mirjam

Gewenste Oplossing:

Zou graag weten waar mijn pakket zit en wanneer ik het kan in ontvangst nemen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 20 april 2017 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op Uw klacht. Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt om de service naar onze klanten te verbeteren.

Sinds 12 April 2017 zijn wij actief op dit forum en vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden. Wij streven ernaar om onze klanten een zo groot mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid van onze klanten op te lossen.

Betreffende uw zaak. Inmiddels kunnen we zien dat op 19-12-2016 de claim is uitgekeerd aan de verzender van het pakket.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijk groet,

UPS Social Media Team

Klacht: traceren van een pakket niet meer mogelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post