Mijn Klacht:
In het trackingscherm wordt de info niet goed bijgehouden. Ik verwacht een pakket, zie in het trackingscherm dat het nog niet in de ‘lokale vrachtwagen’ onderweg is maar ‘gereed voor bezorging’ (in een stad in een andere provincie) oid. Dus ik nog even snel naar de supermarkt. 5 minuten daarna staat UPS voor de deur…
Wat is dan nog het nut van zo’n trackingsmogelijkheid wanneer er foutieve info wordt weergegeven? Waardeloos! Ik heb het nl. vandaag nodig, en de 1e afleverpoging is pas morgen weer.
Vervolgens iemand aan de lijn proberen te krijgen maar die mogelijkheid heb je blijkbaar niet, alleen computers…
Gewenste Oplossing:
Spreekt voor zich: de info in het trackingsscherm moet betrouwbaar en up to date zijn en ik wil gewoon een MENS aan de lijn krijgen ipv een computersysteem.
