Mijn Klacht:
UPS kan geen tijdvak voor levering aangeven. Op internet is dit een veel voorkomende klacht waarop UPS als antwoord geeft dat dit niet mogelijk is.
Veel soortgelijke bedrijven kunnen wel specifieker zijn over het tijdvak waarbij sommige zelfs aangeven waar hun koerier is.
De ervaring met UPS is dat zij op mijn adres op elk dagdeel kunnen verschijnen. Op deze manier kan ik de dag dus moeilijk plannen.
Vandaag verwacht ik een levering door UPS waarvan er wederom wordt aangegeven dat dit voor het einde van de dag zal gebeuren. Ik zit al de hele dag thuis maar heb UPS nog niet gezien.
Erg jammer want zo heb ik niets aan mijn vrije dag gehad.
Update: Het is 22:07 uur. UPS is niet verschenen. Ondanks er op hun website wordt aangegeven dat mijn pakket 27-09 voor einde dag geleverd wordt verwacht ik ze vandaag niet meer…
Gewenste Oplossing:
De ultieme oplossing zou een systeem zijn waarbij UPS een tijdvak van 2 tot 3 uur kan opgeven waarbinnen er geleverd wordt.
Als dit niet kan zou ik ook graag een toelichting willen zien. Hierdoor krijgt men waarschijnlijk meer begrip dan bij een simpel antwoord als het kan helaas niet.
(10)
