Mijn Klacht:
Letterlijk de tekst in de mail van aflevering end of the day.
Daarvoor vrij genomen en gezorgd dat ik om 13.00 uur thuis was. Blijkt end of the day bij UPS al om 12.25 uur te zijn. Klantenservice gebeld, geen excuus of oplossing alleen het feit dat ze iets af kunnen wijken in tijd en dat zij geen andere acties kan onder nemen dan dat het systeem aangeeft. Bij navragen wist zij eigenlijk helemaal niet waar mijn pakket was, en of het nou 1 of 2 werkdagen was dat het opnieuw aangeboden gaat worden. Het werd eigenlijk alleen maar onduidelijker.
Gewenste Oplossing:
Nou als zij zich houden aan de gestelde bezorgtijden.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
