basgoossen op 07 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Bas, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug...
Samenvatting wordt geladen...
De chauffeur van UPS vind het kennelijk te veel moeite om alle klanten af te gaan. Het is voor hem veel makkelijker om te vertellen dat de klanten niet open doen en de pakketjes bij het afleverpunt af te droppen. Dan kan hij eerder naar huis….
Al vaker gebeurd helaas.
Als de chauffeur van UPS gewoon zijn werk doet en langs gaat bij de adressen waar hij pakketten behoort te bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Heeft op 07 mei 2021 om 17:54 geantwoord
Beste Bas,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kunnen we de zending inzien.
Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
