Terugbetaling mislukte zending niet ontvangen

Question

Op woensdag 27 september heb ik een zending aan proberen te maken, maar na de betaling liep de website vast. Ik heb dus wel betaald, maar de zending is niet aangemaakt.
De helpdesk meldde dat ik een mail moest sturen naar [email protected] met het betaalbewijs en dat ik dan binnen 2 werkdagen het geld zou terug krijgen. Na een week nogmaals een herinnering gestuurd, maar geen enkele reactie ontvangen (en dus ook geen geld).

UPS · Accepted Answer

Beste mevrouw de Ridder,

Deze klacht is dubbel geplaatst en zal afgesloten worden. De klacht wordt verder opgepakt onder Reerentie nummer 1130195.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Frank B. 
UPS Customer Service
Belgium  The Netherlands

You may visit us at: http://www.ups.com 

Or call UPS Customer Service 
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500

United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland

CONFIDENTIALITY NOTICE: 
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately

Klacht: Terugbetaling mislukte zending niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UPS

Geboden Oplossing:

Klacht: Terugbetaling mislukte zending niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post