Klacht over UPS: Terug krijgen betaalde invoer…

Mijn Klacht:

Na een pakket voor garantie ontvangen te hebben uit Amerika heb ik hier toch invoerkosten moeten betalen. Na een lange periode en bezwaar gemaakt te hebben krijg ik de betaalde invoerkosten terug, hiervan heb ik een schrijven van de douane en UPS ontvangen, echter heeft UPS geen bankgegevens van mij waardoor zij het bedrag niet over kunnen maken. Ik ben al maanden bezig om het geld wat ik onterecht betaald heb terug te krijgen van UPS.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld ontvang waar ik een schrijven van heb ontvangen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 11 september 2018 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Nogmaals onze excuses voor deze vervelende situatie. Wij hebben u inmiddels een email gestuurd met het verzoek om aanvullende
informatie door te sturen.

Zodra wij de informatie binnen hebben zullen wij e.e.a. checken en zullen wij onze uiterste best doen om de kosten zo spoedig
mogelijk aan u te crediteren.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team.

dankers33

Heeft op 11 december 2018 om 08:29 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nog steeds is het probleem niet opgelost en heb ik mijn geld niet

Klacht: Terug krijgen betaalde invoerkosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post