Klacht over UPS: Telefoon opgehangen

Mijn Klacht:

Ik heb net met UPS gebeld ,ik was echt geïrriteerd omdat ik al 2 dagen zit te wachten tot er een pakket werd opgehaald door UPS.
Deze persoon zei u hoeft u stem niet te verheffen ik zei dat klopt maar ik ben geïrriteerd omdat ik al 2 dagen thuis zit te wachten op UPS.
Ik was nog aan het praten en die meneer hangt gewoon op ,HELE RARE SERVICE LIJKT MIJ!!.

Gewenste Oplossing:

Dat ze hun afspraken na komen en het niet afschuiven op het bedrijf .ik krijg tot 2 x toe een bevestiging van ophalen van UPS.

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Beste Robert, Bedankt voor uw bericht. Ik wil ons excuses aanbieden voor de onduidelijkheid rondom het afhalen van u pakket. Ik kan me voorstellen dat u graag wilt weten waarom uw pakket nog steeds niet is opgehaald. Zou u mij de tracking nummer en het bevestigings nummer van het ophaal opdracht kunnen sturen? Ik kan dan kijken wat er aan de hand is en hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en nogmaals excuses voor het ongemak. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust nogmaals contact met ons op. Ik zie uw reactie graag tegemoet Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 21 januari 2021 om 17:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Robert,

We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.

Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.

Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Telefoon opgehangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post