Klacht over UPS: telefoon gestolen uit pakket

Mijn Klacht:

rebuy Nederland

You

Hallo dhr. el-Foris,

Bedankt voor uw bericht.

UPS heeft een reactie gestuurd.

Zij hebben aangegeven dat:

Aansprakelijkheid nee – omdat er geen herverpakking/verpakkingsopeningen herkenbaar zijn

Zij vermoeden dat het pakket leeg is verzonden en hebben de verzekeringsclaim afgewezen.

Sorry.

Met vriendelijke groet,
Leo,

Klantenservice agent bij rebuy.

nou rebuy reageerd wonderbaarlijk
maar goed zolas ik al zei pakket was opengesneden binnengekomen
dus graag zou ik willen dat jullie een kijkje nemen naar de situatie
los dit maar met rebuy op.
schadeclaim graag correct afhandelen.

Gewenste Oplossing:

schadeclaim correct afhandelen compensatie van 1200 euro

Beoordeling 1/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht orion

2 jaren geleden - Dit gaat al drie maanden lang zo ik heb niks aan fotos van een open gesneden doos ik weet niet wie verantwoordelijk is voor de diefstal maar ik moet wel gecompenseerd worden neem anders allebei deels verantwoordelijkheid een voorstel om het probleem op te lossen. 600 compensatie van Rebuy 600 compensatie van UPS. Leo van Rebuy en Fred van de B, van UPS communiceer maar zou ik zeggen. afwachtend, Jurrian el-Foris.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 12 december 2023 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ,

U heeft meerdere malen een antwoord van ons mogen ontvangen. Helaas kunnen wij u niet verder helpen en verzoeken contact op te nemen met Rebuy. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

orion

Heeft op 14 december 2023 om 13:01 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

NIET OPGELOST

Klacht: telefoon gestolen uit pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post