Mijn Klacht:
Maandag 2/10 een bestelling geplaatst in GB en op 3/10 rond de middag door UPS opgehaald met de melding dat mijn pakket op 4/10 geleverd zou worden en wat ook voor mij nodig was.
Alles netjes kunnen volgen via track en trace, alles liep goed, tot ik deze morgen nog eens de track en trace pagina opende en zag dat er ‘s nachts een technisch mankement was geweest. Nu, ik begrijp dat zoiets kan gebeuren, maar ik dacht dat het voor zo’n firma zoals UPS toch geen probleem zou zijn om dit op te lossen. Tot nu toe is de status nog altijd hetzelfde en zit mijn zending in Duitsland.
Ik probeer al de hele dag te bellen met UPS Belgie maar alle medewerkers zijn constant aan het bellen, via twitter en Facebook contact gezocht maar daar krijg je de standaard antwoorden.
Gewenste Oplossing:
Mijn zending zoals eerst vermeld op tijd ontvangen, wat vandaag niet was, morgen dan wel
