isabelle83 op 27 maart 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, We hebben e.e.a. voor U uitgezocht en inderdaad is gebleken dat er hier sprake is van een misverstand bij de UAP. U zult zo spoedig mogelijk door het betreffende UAP gecontacteerd worden en zij zullen het teveel betaalde bedrag...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb wat besteld op mp. Is verzonden via ups. Deze mevr heeft 4 euro verzendkosten betaald bij het weg brengen pakket. Ook ticket bewijs en bij het ophalen van het pakket bij een kiala punt moest ik weer 4 euro betalen, Vind dit erg raar.
Ik ben pas te vreden als ik die 4 euro terug krijg op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Goedemorgen, Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en gaan intern uitzoeken wat er is gebeurd en mocht er inderdaad te veel zijn betaald, dan zal dit aan U worden gecrediteerd. Wij zullen u zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen en willen u bedanken voor het onder onze aandacht brengen van deze klacht. Met vriendelijke groet, Rene UPS Sales Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2017 om 13:42 geantwoord
Goedemiddag,
We hebben e.e.a. voor U uitgezocht en inderdaad is gebleken dat er hier sprake is van een misverstand bij de UAP. U zult zo spoedig mogelijk door het betreffende UAP gecontacteerd worden en zij zullen het teveel betaalde bedrag aan u terug betalen.
Hopende u hiermee een correcte oplossing te hebben geboden.
Met vriendelijke groet,
Rene
UPS Sales Support
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
