Mijn Klacht:
Op Donderdag 4 Mei een pakket aangemeld om te verzenden naar China. Hierbij werd duidelijk aangegeven dat als het pakket de volgende dag voor afhalen wordt ingeleverd bij een UPS punt het pakket voor het eind van Maandag 8 Mei bezorgt zou worden. Echter is het pakket verkeerd gesorteerd en bevindt het pakket zich nu (op maandag 8 mei) nog steeds in Nederland terwijl deze vandaag in China bezorgt had moeten zijn. Het betreft zending: 1ZJ9T449040001421. De klant (in China) was niet te spreken over de ontstane vertraging en ik evenmin. Het pakket is als UPS Express Saver aangemeld.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht van UPS een gepaste oplossing in de vorm van een vergoeding voor de latere bezorging en vanwege de onvolkomenheden die zich hebben voor gedaan.
