Klacht: Te hoge import kosten

Youshous op 31 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte Youssef Houssini, Hartelijk dank voor uw bericht.  Wij betreuren het ongemak in deze zaak. Ik heb deze direct voor een nieuwe bereking voor u aangevraagd bij onze brokerage-afdeling onder referentienummer 1-182302552600. Er wordt zo snel mogelijk contact met u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 31 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn eerdere klacht is nog steeds niet opgelost ik heb te hoge import kosten betaald. Ze hebben me telefonisch en via deze site gevraagd om te mailen om invoice nota op te sturen. Ze doen er helemaal niks mee en dan zeggen ze hier dat mijn klacht is opgelost. Sorry maar mijn geduld is op.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn te hoge betaalde import kosten terug. En wil dat ups contact met mij opneemt want mij lukt het niet. Mijn mail adres is [email protected] het gaat om pakket 1ZX2W3296794408477

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 31 mei 2021 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Youshous

Heeft op 08 juni 2021 om 12:20 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

We zijn weer een week later en vandaag gebeld met ups en de medewerker gaf me aan dat de zaak gesloten is????????? Sorry maar ik heb niemand gehoord van ups en heb het verschil niet terug gehad. Weer opnieuw beginnen met de klacht weer een nieuwe casenummer. Word gewoon aan het lijntje gehouden door ups zo hoort dat toch niet en hoe moeilijk is het om een berekening te doen en terug te storten.

Alle klachten die gemeld zijn door Youshous
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM