Klacht over UPS: Te hoge cod kosten betaald

Mijn Klacht:

Ben nu al 2maanden bezig met deze klacht heb al meerdere malen via hier een klacht ingediend en elke keer kreeg ik de oplossing voor gelegd zonder resultaat.

Vandaag weer gebeld voor 20ste x bleek mij casenumer 1-183207369431 leeg te zijn hebben ze weer een nieuwe aangemaakt voor de zoveelste keer. Het dossiernummer die ik ook heb ontvangen via email die gestuurd is naar afdeling facturatie kan niet gevonden worden.

Vraag me werkelijk af hoe moeilijk het is om een terug betaling te doen van te hoog betaalde cod kosten.

Heb werkelijk het gevoel voor de gek gehouden te worden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk mij te hoge betaalde kosten terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 19 juli 2021 om 11:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Youssef,

Bedankt voor uw bericht.

Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden, ons excuses hiervoor.
We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk.

We willen u aanraden contact op te nemen met [email protected] voor een terug betaling.
Heeft u dit liever niet, kunt u contact opnemen met [email protected].

Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.
Ons excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Youssef, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit nog steeds niet is opgelost. We hebben een dossier aangemaakt naar de verantwoordelijke afdeling hiervoor. Dossier nummer is C-0056742246 Mocht u nog steeds niets gehoord te hebben, stuur ons dan een mail naar [email protected]. Ons excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Klacht: Te hoge cod kosten betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post