Klacht: Te hard rijden in woonwijk

Yvonruiter op 02 februari 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Onze excuses voor deze zeer vervelende situatie. Wij nemen deze klacht zeer serieus en hebben uw klacht dan ook doorgezet naar het Center. Zij zullen ervoor zorgen dat de chauffeur aangesproken zal worden op zijn gedrag door zijn direct...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 2 februari 2019

Op 26 januari heeft een inwoner van Zoetermeer een UPS-chauffeur aangesproken vanwege te hard rijden in de woonwijk, wat als onveilig werd ervaren, vooral met kinderen en drempels in de straat. De chauffeur ontkende dat hij te hard reed, maar de klager vraagt om aandacht voor de rijstijl van UPS-chauffeurs in de wijk om de veiligheid te waarborgen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 26 januari j.l. Om 13.40 scheurde een chauffeur met bus (V-920-NL) te hard door onze straat Wengehout Zoetermeer en vervolgens hard achteruit het Wambahout op. In onze straat met drempels en kinderen is het niet verantwoord zo hard te rijden. Tevens kon hij bij het hard achteruit rijden onmogelijk goed zien of er mensen liepen of auto’s aan het uitparkeren waren.
Ik heb uw chauffeur hierop aangesproken en hij zei dat het wel meeviel. Mijn mening is dta hij echt te hard reed en dit gebeurd regelmatig met bestelbusjes van UPS. Graag de chauffeur hierop aanspreken en evt andere chauffeurs dat zij toch echt rekening moeten houden met de situatie in de wijk.

Gewenste Oplossing:

Chauffeur er op aanspreken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 05 februari 2019 om 08:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze excuses voor deze zeer vervelende situatie. Wij nemen deze klacht zeer serieus en hebben uw klacht dan ook doorgezet naar het Center.

Zij zullen ervoor zorgen dat de chauffeur aangesproken zal worden op zijn gedrag door zijn direct leidinggevende.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM