Klacht over UPS: Tas van bijna 1500€ gestolen

Mijn Klacht:

Vandaag pakket (die afgeplakt was aan de onderkant met plakband (dacht wat onprofessioneel van fashionetta maar dacht misschien is doos stuk gegaan in vrachtwagen vandaar dichtgeplakt) bij montelcom opgehaald omdat UPS deze daar had afgeleverd omdat er niemand thuis was (onzin wamt we was wl iemand thuis). Eenmaal thuis aangekomen en pakket geopend raakte ik in shock omdat de doos alleen gevuld was met papier en enveloppen. Mijn Valentino tas waar ik bijna 1500€ voor heb betaald en waarvoor ik keihard heb gewerkt uit pakket gestolen. Eat een hufters. Melding gemaakt bij fashionetta en morgen ga ik aangifte doen. Waarom bestaan er zulke mensen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn Valentino tas terug. Daar heb ik voor betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Zeiani, Het is spijtig om te lezen dat uw goederen niet in uw bezit zijn. Graag wil ik u verzoeken om het trackingnummer naar ons toe te sturen. Zonder het UPS-trackingnummer kan ik u op dit moment helaas niet verder helpen. Excuses dat ik u op dit moment niet verder kan helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social media team Alvast bedankt!

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik heb inmiddels contact gehad me jullie (telefonisch)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 05 december 2017 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wij zijn blij om de horen dat u inmiddels bent gecontacteerd en dat er aan een oplossing voor uw klacht wordt gewerkt. Wij willen u nogmaals onze excuses aanbieden voor de vervelende situatie en zullen er alles aan doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Klacht: Tas van bijna 1500€ gestolen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post