Cornelis 1986 op 19 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hi Cornelis, Hartelijk dank voor uw feedback. Ik vind het vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. Ik wilde gelijk een melding maken van uw situatie zodat de betreffende chauffeur hierop aangesproken wordt. Echter, heb ik...
Een klant van UPS ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging, waarbij pakketten wekelijks op een verkeerd adres worden afgeleverd. De bezorger negeert aanwijzingen over het juiste afleveradres en vertoont agressief gedrag wanneer hij hierop wordt aangesproken. Daarnaast heeft de klant moeite om contact op te nemen met UPS om de klacht te melden.
Bezorger leverd wekelijks op verkeerd adres en wil niet luisteren naar waar het wel heen moet. Ook gooit hij met ze dozen. Als we hem er rustig op aan spreken reageert hij agressief.
Ook krijg ik ups niet te pakken om deze klacht te melden.
Andere bezorger
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2022 om 10:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
