Mijn Klacht:
Inmiddels heb ik een spookfactuur van ups ontvangen. Het gaat om een niet betaald pakketje volgens hun die ‘achteraf’ betaald zou worden. Ik meld mijn pakketjes online aan en betaal ze direct met iDeal, aangezien het al veel moeite kost om door die menuutjes heen te komen. Ik heb van deze zending dus ook gewoon een afschrijving staan..
Nu heb ik een factuur dat ik dit bedrag nog moet betalen.. ik heb contact gezocht en het meisje van Twitter zei ‘ik denk dat het een echte factuur is’ ondanks het gebrekkig Nederlands en het een in de toekomst verstuurde brief. Ik zou door de financiële afdeling terug gebeld worden, maar dit is ook niet gebeurt! Het gaat overigens ook nog om een herinnering van een factuur van juli 2019! En nogmaals, deze is al eens betaald geweest!
Gewenste Oplossing:
Als de spookfacturen stoppen.
(10)
