Klacht: snelheid

Toon Westerburger op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Toon, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 17 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In een woonerf geldt nog altijd een max. snelheid van 15 km/uur, dis ook voor pakketbezorgers.
Het is onvoorstelbaar hoe hard vandaag de pakketbezorger wéér zowel voor- als achteruit de Calfvense bosloop in Tilburg reed (vandaag 15 maart te 11:45).
De tijdwinst die ermee te boeken is, is te verwaarlozen!
Dit alles kan veel leed veroorzaken!
Netjes aanspreken gaat helpt niet want herhaalt zich telkens opnieuw!

Gewenste Oplossing:

Wanneer nu eindelijk een duidelijke verbetering hierin plaats vindt.

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Beste Toon, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u dit heeft ervaren. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Ik vind het jammer dat de chauffeur zich zo heeft gedragen. Dit hoort absoluut niet zo en ik wil u dan ook hiervoor ons excuses aanbieden. Als u een kenteken hebt kunnen zien, zou u die naar ons kunnen sturen? Ik wil u bedanken voor uw feedback. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 17 maart 2021 om 16:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Toon,

We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.

Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.

Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Alle klachten die gemeld zijn door Toon Westerburger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM