Terug

Klacht: slechtste bedrijff

haiderhuss op 28 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Haider Hussain, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Opgelost
Datum 28 december 2020

Na bijna vijf maanden zonder adequate reactie van UPS op een klacht over een onterechte factuur, diende de klager een klacht in bij klacht.nl. Na deze actie ontving hij binnen enkele dagen een correctie, maar het terugstorten van het bedrag verliep vervolgens ook moeizaam. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klager nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

ik heb bijna 5 maanden geleden een klacht ingediend bij UPS wegens onterechte factuur. Na meer dan 10 email zonder reactie, heb ik een klacht ingediend bij klacht.nl. Binnen 2 dagen kreeg ik een correctie/krediet nota van UPS. Na meerdere telefoontjes en na 1 maand om het het bedrag terug ter krijgen, heb ik niks van UPS gehoord. Toen besloot ik weer een klacht in te dienen bij klacht.nl. Binnen 3 dagen kreeg ik weer een email van UPS voor mijn bank rekening om het bedrag terug te storten. Dat heb ik gedaan 2 weken geleden en tot nu toe niks gehoord. Heb ik nu gelijk om deze bedrijf to noemen als het slechtste bedrijf ooit

Gewenste Oplossing:

mijn gestolen geld wordt terugbetaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Beste Haider, Bedankt voor uw bericht. Ik wil ons excuses aanbieden voor de onduidelijkheid rondom u vergoeding. Ik heb de case nummer 1-169018674717 bekeken en vroeg mij af of er al contact met u is opgenomen? Ik heb voor nu de case weer doorgevoerd als dringend. Ik hoop dat u er snel wat van hoort, mocht dat nog niet zijn gebeurd. Uit ervaring weet ik dat vergoedingen tot op 4 weken kunnen duren, als die al zijn aagevraagt. Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en nogmaals excuses voor het ongemak. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust nogmaals contact met ons op. Ik wens u nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Precious UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 28 december 2020 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

haiderhuss

Heeft op 28 december 2020 om 14:51 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb mijn bank gegevens opgestuurd naar klantenservice maar nog geen geld ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door haiderhuss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Alle klachten over UPS →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over UPS
Zo werkt het