alisak op 28 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Ksenia, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder of kunt u mailen naar onze customerservice [email protected]. Ik wens u...
niets opgelost!!!
Samenvatting wordt geladen...
pakket verstuurd via UPS. zonder redenen werd hij teruggestuurd uit land van besteming. tegen keer gebeld naar klantenservice en krijg geen enkele reactie. nu nog factuur gekregen om te betallen voor terug zending!!!
geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
4 jaren geleden - Beste ksenia, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2021 om 16:16 geantwoord
Beste Ksenia,
We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder of kunt u mailen naar onze customerservice [email protected].
Ik wens u nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Heeft op 05 januari 2022 om 17:51 geantwoord
(10)
niets opgelost!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
