Mijn Klacht:
Allereerst zit ik al ruim 2 weken te wachten op mijn pakketje terwijl het er binnen 5 dagen zou zijn. Vervolgens krijg ik bericht dat ze eindelijk komen in de namiddag en zorg ik dat ik om 14:00 uur thuis ben. Dan komen ze om 13:30 één keer langs als ik er nog niet ben. Er ligt een briefje in de brievenbus met alle vakjes aangekruist en waar dus niks uit op te maken is. De QR code werkt niet, kennelijk komen ze ook niet vandaag, maar er is ook nergens te zien waar ik het nu zelf op zou kunnen halen. Het pakket lijkt nu spoorloos. En hier moet ik straks nog 40,- kosten aan betalen terwijl ik al 65,- aan verzendkosten heb betaald!? waardeloos.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik eindelijk mijn bestelde schoenen in huis heb, en wanneer ik mijn verzendkosten terug krijg. ik heb 65,- euro betaald voor een service die ze helemaal niet kunnen leveren.
