Mijn Klacht:
Vandaag zou er een pakket geleverd worden, de bezorger heeft niet eens de moeite genomen om aan te bellen en een briefje in de bus gedaan dat het pakket kan worden op gehaald ergens in de stad. Na de klantenservice te hebben gesproken uiteindelijk terug gebeld door een meneer uit drachten, die mij uiterst onvriendelijk en op mij zeer geïrriteerd overkwam terug gebeld.er werd mij de optie gegeven om vandaag om 5 uur langs te brengen, maar toevallig was ik net weg, en anders zou het pakket morgen opnieuw aan geboden worden. Wij hebben een net briefje op gehangen dat het pakket indien niet thuis bij de buren afgegeven kon worden.
Nu is echter bij thuiskomst het briefje terug gevonden in de brievenbus met eronder in een zeer onduidelijk handschrift de tekst dat we het morgen alsnog elders moeten ophalen, en niet zoals afgesproken dat het morgen weer opnieuw werdt aangeboden.
Erg slechte zaak en voel me erg aan de kant gezet, zeker omdat het ophaal adres alleen maar open is als mijn partner aan het werk is en ik vanwege een flinke blessure niet in staat ben om het op te halen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het pakket zo snel mogelijk hier is.
(10)
