Mijn Klacht:
Hallo, ik heb onlangs via Vinted een aantal aankopen gedaan en gekozen voor aflevering bij db de buren (kluizen) aan de Koperwiek 47 in Capelle aan den IJssel. Ik krijg ontzetten veel mail van UPS, in behandeling, wordt verstuurd, is verstuurd, komt morgen en afgeleverd. Alleen, ik krijg GEEN mail met een afhaalcode en kan dus niet bij mijn pakketten! Dan wordt het Leu, je moet zelf bellen met UPS, komt in een loop van een robot en na nummers en naam te hebben ingesproken kan ik zeggen: medewerker spreken. Deze medewerker zegt vervolgens dat het pakket nog in Milaan is terwijl ik een ,wil heb ontvangen dat het pakket is afgeleverd. Ik heb inmiddels 4 pakketten waar een afhaal code voor nodig is. Die krijg ik niet, nee eerst 24 uur wachten tot je een afhaalcode krijgt die je niet krijgt. Nee de boodschap is, bel morgen maar terug en we mogen geen code geven enz.
Ik heb nog nooit zo’n slechte service gehad, ik dien ook een klacht in bij Vinted en zal dit nooit meer via ups laten lopen!
Gewenste Oplossing:
Dat ik direct bij aflevering in de kluis een afhaalcode krijg! Gisteren ook naar ups gebeld, ik zou via sms een code van 1 pakket ontvangen, nog niet gebeurd.
Ik vraag me af hoeveel klanten hier mee te maken hebben.
