Mijn Klacht:
Mijn pakketje is al meer dan 2weken in het bezit van UPS en blijkbaar is het erg lastig om het pakketje af te leveren. Het pakketje is aangeboden op 27september. Deze dag was ik aan het werk en dus niet thuis. Ik kreeg netjes een briefje in de brievenbus dat ze het de volgende dag nog eens zouden proberen. Tot 1oktober heb ik niks meer van jullie gehoord. Dus ik ben zelf maar eens gaan bellen omdat volgens de tracking info, het pakketje op 7oktober pas weer aangeboden zou worden. (1.5 week later dus) Dit vond ik belachelijk, dus heb ik met de klantenservice medewerker afgesproken dat het pakketje maandag 4oktober weer aangeboden zou worden. Nou 3x raden.. maandag stond weer niemand voor de deur. Volgens de tracking zou het pakketje toch 7oktober komen. Nu kreeg ik een melding op mijn deurbel (deze maakt foto’s van degene die aanbellen) dat ups 5 en 6 oktober ONAANGEKONDIGD weer voor de deur stonden. Terwijl ik natuurlijk weer gewoon op mijn werk was. Er zijn geen briefjes achtergelaten NIKS!!! Nu is het 7oktober en volgens de trackinginfo, zouden jullie vandaag tussen 10 en 14 komen. U raadt het al… jullie zijn weer niet gekomen!!!!!!! Net weer met de klantenservice gebeld en werd enorm onbeschoft behandeld en opgehangen door jullie medewerkster!!!! Ik heb dus nu al 3dagen vrij genomen om het pakketje te kunnen ontvangen en eigenlijk alle dagen dat ik vrij heb genomen en jullie beloofden te komen, komen jullie niet. En alle dagen dat jullie niet horen te komen staan jullie voor de deur. Wat moet ik er in godsnaam aan doen, om mijn pakketje hier te krijgen?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het pakketje eindelijk geleverd wordt.
