Mijn Klacht:
Ik verwacht een pakket uit Amerika. Ik heb een tracking nr gekregen van UPS. Ik zie op de trackings site van UPC dat mij pakket al een tijd in Nederland zit. Ik belde UPC voor info, klantenservice medewerker heeft geen idee waar mij pakket is en geeft aan dat het MISCHIEN bij een andere leverancier zit( PostNL of DHL) ik vroeg de medewerker om in hun systeem te kijken welke van die twee leverancier mij pakket heeft. Geeft ze aan dat het niet in hun systeem staat. Nu is wachten en hopen dat ik mij pakket mocht ontvangen, omdat ik alleen een trackings nr heeft van UPC en niet van PostNL of DHL
Gewenste Oplossing:
Als UPC mij kan informeren waar mij pakket is.
