Klacht UPS! SLECHTE SERVICE -

Mijn Klacht:

Ik probeer al weken contact te krijgen in verband met een beschadigd pakket die ik had verstuur, maar helaas is beschadig tijds de levering. Ik probeer ze te bellen en te mailen, maar geen belletje of mailtje terug. Eerlijk gezegd heb ik nog nooit zo’n slechte klantenservice gezien. Stuur nooit wat met UPS zal ik maar zeggen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze contact met mij opnemen en het probleem oplossen in de zin van reparatie of geld van de verzekering, want ik heb namelijk extra betaald om het verzekerd op te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

3 jaren geleden - Beste Julian de Graaf, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Ik wil u aanraden om een onderzoek te starten met UPS. Om dit onderzoek zo soepel mogelijk te laten verlopen, wil ik u vragen om een claim in te dienen via de onderstaande link. Het onderzoeks team zal dan verder contact opnemen met u, uiterlijk binnen 10 werkdagen ontvangt u de uitslag van het onderzoek. https://www.ups.com/nl/nl/help-center/claims-support.page?locnl_NL Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500. Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Ons excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands er/claims-support.page?locnl_NL

Reactie van de melder van de klacht Juliandegraaf

3 jaren geleden - Ik heb al heel vaak dat geprobeerd, maar er kwam de hele tijd een fout melding en daar heb ik ook een screenshot van genomen. Nu probeer ik het weer en zegt het dat ik de claim niet meer kan indienen

UPS

Heeft op 26 augustus 2022 om 14:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Julian de Graaf,

We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: SLECHTE SERVICE

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post