Margriet Landman op 27 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Wij hebben uw klacht doogezet naar het aflever center met referentie nummer 1-74164692086 . Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en u zal door hen gecontacteerd gaan worden met feedback. Wij willen u...
Samenvatting wordt geladen...
Ups is de slechtste koerier ooit klant onvriendelijk en bij levering bellen ze niet aan. Dit is tot 3 maal toe gebeurd. Inmiddels 1,5 week verder en pakketje is nog niet geleverd geleverd. Ze hebben het bij een afhaalpunt bezorgd die kilometers uit de buurt ligt. Geen aanrader.
Als de koerier daadwerkelijk aanbelt om het pakketje af te leveren of bij de buren het pakketje afgeeft, dit is aangegeven
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2017 om 12:05 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vervelende ervaring. Wij hebben uw klacht doogezet naar het aflever center met referentie nummer 1-74164692086 . Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en u zal door hen gecontacteerd gaan worden met feedback.
Wij willen u bedanken voor het plaatsen van deze klacht, dit helpt ons om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
