Klacht over UPS: slechte levering

Mijn Klacht:

UPS; elke keer stoppen ze hier het briefje in de bus en rijden snel weg.
Het irriteert mij. mateloos, serieus! Niet de eerste keer.
Probleem heb ik niet bij DHL en andere bezorg diensten.
Ik open mijn voordeur, de meneer kijkt mij aan en rijdt weg!

nogmaals niet de eerste keer!! Het voelt heel onbeschoft!

Gewenste Oplossing:

als ze aanbellen en wachten tot een deur wordt geopend.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Goedemiddag, Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het Center met referentie 1-167122381556 . Zij zullen uw klacht onderzoeken en er zal telefonisch contact met u opgenomen worden. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 11 november 2020 om 07:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wij zien dat het Center inmiddels contact met u heeft opgenomen aangaande uw klacht. Ondanks dat de chauffeur wel bij u heeft aangebeld en alweer in zijn wagen zat op het moment dat u de deur opende, had de chauffeur, omdat hij u had gezien, het pakket even aan u kunnen overhandigen.

Wij willen u onze excuses aanbieden voor het gedrag van de chauffeur en dit zal worden doorgezet naar de leidinggevende van de chauffeur.

Met vriendelijke groet,

UPS Social Media Team

Hanneke Schoordijk

Heeft op 11 november 2020 om 12:21 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Ik heb niet het idee dat dit een oplossing is.
Ook omdat dit elke keer opnieuw gebeurd.
Er is hier in de wijk zoveel verschil tussen de manier waarop de chauffeurs van UPS of van andere thuisbezorgers werken.
De tijdsdruk waaronder ze aan het werk zijn zal mogelijk een belangrijke reden zijn.
\\Ik weet niet en denk niet dat dit een individueel probleem is.

Klacht: slechte levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post