Mijn Klacht:
Voor bijna €150,- besteld bij Pandora. Krijg een automatisch bericht van UPS met de daarbij behorende levering. Hierin aangegeven, dat de levering naar een service punt moet. Dit ook bevestigd gekregen op de mail. Krijg ik vanmiddag opnieuw een automatisch bericht van UPS dat mijn pakketje is afgeleverd op het huisadres en dat er getekend is door v.d. Berg. Heel erg knap, dat het pakketje in ontvangst genomen is en er getekend is, terwijl er niemand thuis was. Pakketje is gewoon door de brievenbus gegooid. De vorige levering via UPS was ook al geen succes. Pakketje lag in de bloembak bij de buren, maar was wel op het huisadres afgeleverd. Er wordt erg slecht omgegaan met de pakketjes bij UPS. En wie draait er weer voor de kosten op, als het echt mis gaat?
Gewenste Oplossing:
Als het pakketje niet zomaar door de brievenbus gegooid wordt en de chauffeur dan maar een soort van handtekening zet. Waarom zou ik mij anders moeten legitimeren indien er gelevers is bij een service punt?
