lieneke6 op 23 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Allereerst onze excuses voor de vervelende situatie. Uw klacht is reeds doorgezet naar het aflever center met referentie nummer 1-80193153242 . Zij gaan uw klacht onderzoeken en zij zullen zo spoedig mogelijk telefonisch contact met u opnemen aangaande uw...
Samenvatting wordt geladen...
Voor de zoveelste keer beweert ups langs te zijn geweest , maar dat ik niet thuis zou zijn. Dit is klinkklare onzin ik ben al die keren thuis geweest. Bovendien zitten er nooit briefjes in mijn brievenbus. Als ik kon kiezen voor een bezorgdienst zou ik dit zeker weten doen, maar hier heb je niet altijd de keuze voor. Misschien een keer de navigatie updaten?????
Zorgen dat ze bezorger(s) een keer ECHT aanbellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2017 om 08:31 geantwoord
Goedemorgen,
Allereerst onze excuses voor de vervelende situatie. Uw klacht is reeds doorgezet naar het aflever center met referentie nummer 1-80193153242 . Zij gaan uw klacht onderzoeken en zij zullen zo spoedig mogelijk telefonisch contact met u opnemen aangaande uw klacht.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
