Mijn Klacht:
Bezorging zou op 07/01/21 binnenkomen, was blijkbaar niet mogelijk en is verzet naar 11/01/21 op EIND van de dag. Natuurlijk konden ze dit ook niet redden en is de aflevering weer verzet, dit keer naar 12/01/21 EIND van de dag. En wat doen ze, bezorgen ze het om 12:50 uur… Heb ik 3x het einde van de dag vrijgemaakt voor totaal niks. En kan het pakket nu alsnog zelf gaan ophalen. Wat het doel is van UPS geen idee, maar het is niet pakketten afleveren.
Het contact opnemen is ook compleet bagger. Op 07/01/21 direct een mail gedaan om zeker te zijn dat hij maandag WEL wordt geleverd. Nooit antwoord op gekregen. Telefonisch contact opnemen ben ik minuten mee bezig geweest om een medewerker aan de telefoon te krijgen nadat ik eerst een heel gesprek met hun bot heb moeten voeren…
Gewenste Oplossing:
Ik ga nu het pakket zelf ophalen, dus daar ben je nu te laat mee. Wat een gedoe. Ik ben niet eens boos over het verzetten van de afleverdatum, maar dat ze zich niet eens aan de tijd van de aflevering kunnen houden en dan verbaasd zijn dat er niemand thuis is en je vertellen dat het pakket afgehaald moet worden...
