Slecht omgaan met klanten!

Question

Gisteren (06 - 04 - 2020) verwachtte ik eind van de dag pakketje op me huisadres. ‘S middags om 12:00 is er een briefje in me brievenbus gegooid dat ik me pakketje in Groenezoom 183 moet ophalen. Terwijl er een afhaalpunt van Ups paar deuren verder is. Ik woon zelf aan Polderlaan. Ik vind het super triest dat ik me pakketje helemaal in Groenezoom moest ophalen. Terwijl ik gewoon thuis was op geschatte tijdstip. Ik vind het echt niet normaal!

UPS · Accepted Answer

Geachte klant,
Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op uw klacht. 
Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt onze service naar onze klanten toe te verbeteren.
Sinds september jl. zijn wij actief op dit forum. Vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden. 
Ons streven is onze klanten een zo goed mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
Mocht uw klacht in de tussentijd onverhoopt niet opgelost zijn, neemt u dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer: 020-5040500 (lokaal tarief).
Met vriendelijk groet,
UPS Social Media Team

Klacht: Slecht omgaan met klanten!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UPS

Geboden Oplossing:

Klacht: Slecht omgaan met klanten!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post