mkBatterie op 28 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste André Knapper, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons laatste bericht. Dus we sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook is...
Een klant van MK Batteries heeft geklaagd over de bezorgservice van UPS, waarbij pakketten ongeacht de aanwezigheid van de klant buiten worden neergezet. Dit gebeurt zelfs bij slecht weer, wat volgens de klant onacceptabel is. De klant heeft deze kwestie al meerdere keren aangekaart.
klacht klant van MK Batteries.
Mobi_Care
Steenhouwer 28A
9502 ET Stadskanaal
Volgens klant worden de pakketten gewoon buiten neer gezet terwijl de klant gewoon aanwezig is.
met slecht weer is dat natuurlijk niet goed.
reeds meerdere keren aangegeven dat het gebeurd.
dat de goederen gewoon afgegeven worden zoals het hoort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
3 jaren geleden - Geachte André Knapper, Hartelijk dank voor uw feedback. Ik vind het vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. Om hiervan een melding te maken ontvang ik graag van u het trackingnummer van de zending zodat de betreffende chauffeur hierop aangesproken wordt. Dankzij uw feedback kunnen wij hopelijk soortgelijke gevallen in de toekomst voorkomen. Ik verneem graag van u. Best regards/Met vriendelijke groet, Iris D. UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2022 om 10:52 geantwoord
Beste André Knapper,
We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons laatste bericht. Dus we sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Iris
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
