Coby Geurts op 11 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Wij zullen uw bevindingen doorzetten naar onze IT afdeling en zij zullen waar nodig aanpassingen maken. Wij willen u bedanken voor het plaatsen van deze klacht, dit helpt ons om onze service naar...
Samenvatting wordt geladen...
Wat een gedoe om als een particuliere klant door de UPS site heen te worstelen. Het vraagt heel veel tijd en is tot nu toe ook nog niet gelukt. Ben overgestapt naar DPD en DHL (geen meten / wegen en snel te doen).
Voor de particulieren die willen versturen naar een afhaalpunt of evt. naar een huisadres een andere site. Zo min mogelijk gegevens om in te vullen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2017 om 11:55 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vervelende ervaring. Wij zullen uw bevindingen doorzetten naar onze IT afdeling en zij zullen waar nodig aanpassingen maken.
Wij willen u bedanken voor het plaatsen van deze klacht, dit helpt ons om onze service naar onze klanten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Voor al uw UPS Access Point zendingen kunt u ook contact opnemen met onze Klantenservice via 020-5040500
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
