Bosen2280 op 14 november 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor deze vervelende ervaring. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het aflever center met referentie nummer 1-75681013355 . Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en zij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen over deze klacht....
Een klant van UPS heeft geklaagd over de aflevering van een pakket. Hoewel de klant in de achtertuin aanwezig was, werd er een briefje achtergelaten dat hij niet thuis was, zonder dat er voldoende tijd werd gegeven om naar voren te komen. De klant is zeer ontevreden over de service en overweegt om anderen aan te raden geen gebruik te maken van UPS.
verwachte vandaag een pakket,ben in mijn achtertuin er word gebeld ik ga naar voren en daar ligt de bon al U bent niet thuis .Je krijgt nog niet eens de kans om van achter naar voren te komen de heren hebben zoveel haast om weg te komen absurd.Zal mijn klanten dan ook adviseren om niets meer met ups te versturen aangezien het een waardeloze koeriersdienst is sorry dat ik het zo formuleer maar het lijkt echt nergens op
.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2017 om 06:14 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor deze vervelende ervaring. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het aflever center met referentie nummer 1-75681013355 . Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en zij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen over deze klacht.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
