Mijn Klacht:
UPS heeft mijn pakket als eerst verkeerd geleverd (werd retour gestuurd naar eigen adres)
Vervolgens nogmaals mijn pakket aangenomen maar kapot gegaan tijdens vervoer naar Belgie (verzendkosten 80 eu). Teruggestuurd naar mijn adres met een brief dat het niet goed is ingepakt. Foto’s gestuurd waarin in bewijs lever dat het is ingepakt hoe zij dat willen, dus dat ik wil dat zij de vergoedende kosten op zich nemen. Ik heb een rekening gehad omdat het gewicht niet klopte, dit vind ik terecht, dit heb ik zelf verkeerd gekeken. Het was een oven van 3000 euro waar ik de bon van heb. De dagwaarde van de oven is 1200 euro, ik verwacht dan ook dit bedrag.
Meermaals gemaild en gebeld maar ik krijg geen gehoor.
Gewenste Oplossing:
vergoeding van 1200 euro, waar zij de kosten van 120 euro juiste gewicht vanaf trekken.
(10)
