Mijn Klacht:
Wij hebben een speciaal bed besteld in Zwitserland. Dit is nog de enige in Europa te verkrijgen. Bij levering door UPS zag ik al dat de doos beschadigt was. Dit heb ik aangegeven, maar dat was alleen de buitenkant wordt er door de bezorger gezegd. Bij het uitpakken blijken de scharnieren verbogen te zijn. Dit gemeld bij degene waar het bed vandaan komt. Dit is doorgezet naar UPS. Ineens staat UPS op de stoep om het bed op te halen. Door dezelfde die het heeft gebracht. Wij willen de schade vergoed hebben en niet dat het bed weer weggaat. Dit omdat er geen vertrouwen is hoe die dan weer terug gaat komen. En of die terug komt.
Gewenste Oplossing:
Als ze de inklaringskosten betalen 170 euro als vergoeding voor de schade dan zijn wij tevreden.
Het is heel moeilijk om een waarde aan de schade te geven. De scharnieren kunnen eventueel weer rechtgezet worden. Maar hoe stevig is het dan nog. En daar er echt geen ander bed in Europa te vinden is, willen we deze toch houden.
(10)
