Klacht: schade aan de luifel van de winkel

fred augustijn op 18 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Fred, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 18 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op woensdag 09/09/2020 is er om 14.50 uur een auto van UPS kenteken VFF-51-F merk Mercedes tegen de luifel gereden van het pand californie straat 7A.de chauffeur genaamd Rirat meyer had met zijn bestelauto tegen de luifel c.q. uitbouw gereden. zijn mobiel nummer is 06-31784244.Na herhaalde bellen en een schade formulier ingevuld is er nog steeds niets gedaan aan de luifel.

Gewenste Oplossing:

als de schade gerepareerd is met de juiste materialen .en eeen scahe vergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Beste Fred, Bedankt voor uw bericht Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Ik heb in het system een case 1-172788396577 gemaakt voor u. Bij deze case heb ik aangegeven dat u ons een bericht hebt gestuurt over de beschadigde luifel sinds 09/09/2020. Dit moet opgevolgd worden door de juiste afdeling. Ik heb alle gegevens die u heeft gestuurt ook erbij genoteerd. Binnen 48 uur werkdag wordt er contact opgezocht. Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en nogmaals excuses voor het ongemak. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust nogmaals contact met ons op. Ik wens u nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Precious UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 18 januari 2021 om 16:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Fred,

We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.

Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.

Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

fred augustijn

Heeft op 19 januari 2021 om 11:17 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb nog steeds geen bericht gehad aangaande de vernieling van mijn luifel/overkapping van mijn pand. ik wil dat het gerepareerd wordt en zo spoedig mogelijk ik wacht al een dikke 3 maanden.

Alle klachten die gemeld zijn door fred augustijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM