Klacht over UPS: retour verzending nooit aange…

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket terug gestuurd naar bonprix met een retour adres van bonprix erop.

Bon prix heeft mij een aanmaning gestuurd omdat ze het pakket nooit ontvangen hebben.

Als ikkijk via het track en trace nummer, staat er bij dat het pakken is afgeleverd bij HUB NL in Tilburg?? Dat is niet waar ik het naartoe heb gestuurd enn ik zie dsat er meerdere mensen precies dezelfde ervaring hebben gehad met UPS, beetje vreemd is dit.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het pakket alsnog verstuurd wordt naar bonprix

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht kimmie87

7 jaren geleden - het trackingnummer is 1ZEV45852799220146 en het alternatief trackingnummer : ZZ045706515

UPS

Heeft op 12 juni 2018 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor het doorsturen van het correcte zendingsnummer. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het UPS Access Point Team. Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en de status van de zending achterhalen.

Zodra de status van uw zending bekend is zult u door hen hierover geinformeerd worden.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Klacht: retour verzending nooit aangekomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post