Mijn Klacht:
Vandaag zou ik mijn pakket krijgen na gister een misbezorging 1Z95152V7947725656
Gewenste Oplossing:
Pakket vandaag krijgen
Klacht: Retour afzender
Marleyvl_ op 01 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Onze excuses voor de vertraging in de levering. Echter de verzender was vergeten een huisnummer op het label te vermelden. Uw pakket is gisteren geleverd bij een UPS Access Point en wij zien dat u het pakket daar inmiddels...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 02 oktober 2020 om 11:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vertraging in de levering. Echter de verzender was vergeten een huisnummer op het label te vermelden.
Uw pakket is gisteren geleverd bij een UPS Access Point en wij zien dat u het pakket daar inmiddels heeft opgehaald.
Wij hopen dat uw klacht hiermee is opgelost.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
