Mijn Klacht:
Pakket was kwijt, onderzoek ingesteld. Niet te vinden, zou geld terug krijgen van hetgeen erin zat.
Alles opgestuurd, voor claim. Geen reactie.
Gebeld, gekozen om gesprek op te nemen. Ik krijg te horen dat ik het geld en de verzendkosten van mijn pakket terug krijg. Pakket is na indienen en goedkeuring claim, wel ineens terecht en retour naar mij gestuurd krijg ik te horen.
Weer geen pakket en geen geld,weer gebeld. Ik krijg zeker mijn geld, en mijn pakket, moet track en trace in de gaten houden.
Uiteindelijk pakket aangekomen, opnieuw willen versturen. Maar dat kost mij weer geld, hoe dan??
Mail gestuurd, hen in gebreke gesteld, weer geen reactie.
Verschrikkelijk bedrijf met een Klantenservice van niets.
Claim: JD490T
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het goedgekeurde claim bedrag krijg gestort, 53,75
(10)
