Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb een zeer dringend pakket (1ZE941430499451966) verzonden van Tsjechië naar Nederland. Daarom heb ik voor uw bedrijf gekozen en betaald voor prioritaire verzending. Ik heb het zondag besteld. Ten eerste – ondanks de bevestiging is er geen chauffeur gekomen om het pakket op te halen (ik heb de hele dag thuis gewacht!!), dus heb ik het de volgende ochtend als eerste naar een UPS-afleverpunt gebracht. Deze woensdag is het aangekomen in Eindhoven, en ik was blij te zien dat het vandaag zoals beloofd in Breda zou kunnen worden afgeleverd. Maar om welke reden dan ook is de status van het pakket veranderd in vertraagd zonder verdere informatie. Het is nu het einde van woensdag en ik ben erg gestrest omdat de status niet is veranderd en het pakket extreem belangrijk is en zo snel mogelijk moet worden afgeleverd. Alstublieft, het geld dat ik u heb betaald maakt mij niet uit, ik wil alleen dat u de service levert die u belooft!
Gewenste Oplossing:
Ik heb onmiddellijk informatie nodig over de status van het pakket en, nog belangrijker, levering vandaag
